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  • [샴푸] 아르밍캐시미어내추럴클리닉샴푸가 어떤 점이 좋은가요?

    >저희 자사 샴푸는 코코넛오일의 지방산이 아미노산과 결합하여 유래된 계면활성제 성분들의 적절한 배합으로 두피나 눈의 점막을 자극하지 않아 가려움증이나 트러블을 완화시키며 순하게 클렌징하는데 도움을 줍니다.
    또한 편백수, 복합 아미노산, 편백오일 등 아낌없이 제품에 투자하였습니다.
    >아르밍캐시미어내추럴클리닉샴푸는 실리콘이 아닌 자연유래 계면활성제와
    편백수 등 적절한 배합으로 두피의 세정력, 컨디셔닝, 유수분밸런스까지 잡았습니다.

  • [샴푸] 아르밍캐시미어내추럴클리닉샴푸는 Ph가 어떻게되나요?

    건강한 두피의 환경은 5~6 사이의 약산성으로 이루어져 있습니다.
    때문에 그 사이에 맞는 pH 5.5인 아르밍캐시미어내추럴클리닉 샴푸를 사용하셔야 두피의 pH 밸런스를 맞춰주며 쾌적한 두피 상태로 만들 수 있습니다.

  • [샴푸] 임산부 등 노약자 어린이 사용 가능한가요?

    직접적으로 흡입이 아닌 사용 후 씻어내는 제품이라 사용 시 문제는 없지만,
    알레르기 증상이 나타난 적이 있는 사람, 살리실산에 과민증이 있는
    당뇨병, 혈액순환장애, 신부전장애, 감염, 발적 등, 생리중 임신중 또는 임신할 가능 성이 있는 사람인 경우 전문가인 담당의사에게 상의 후 사용하시는걸 권해드립니다.

  • [샴푸] 탈모완화 기능성 샴푸는 뻣뻣하지 않을까요?

    > 코코넛 오일에서 추출한 자연유래 계면활성제를 함유하였기 때문에 부드럽고 순한 세정 작용과 모발에 윤기를 더해주는 보습 작용을 합니다.
    > 22종의 아미노산과 자연유래추출물, 캐시미어 단백질 등이 모발 사이사이에 침투되며 영양분을 공급하여 모발을 부드럽게 케어할 수 있습니다.

  • [샴푸] 약산성 샴푸를 사용하면 거품이 잘 안나지 않을까요?

    아르밍 캐시미어 내추럴 클리닉샴푸는 자사만의 노하우를 집대성해 완성한 레시피로, 약산성 샴푸임에도 불구하고 샴푸 시 풍성하고 쫀쫀한 거품을 느끼실 수 있습니다.

  • [샴푸] 지성두피가 사용해도 괜찮을까요?

    > 아르밍 캐시미어 내추럴 클리닉 샴푸는 두피피지(유분) 개선 인체적용테스트를 완료한 샴푸로서 지성두피를 포함한 모든 두피 타입에 적합한 샴푸입니다.
    > 유분이 많은 지성 두피일 경우 두 번 정도 애벌 샴푸하여 씻어주는 것도 좋습니다.

  • [샴푸] 두피 상태가 안좋은 편인데 이 샴푸를 사용해도 괜찮을까요?

    아르밍 캐시미어 내추럴 클리닉 샴푸는 두피각질 개선 인체적용테스트를 완료한 샴푸입니다. 꾸준히 사용하신다면 건강한 두피 컨디션을 유지하는 데 도움을 받으실 수 있을 것입니다.

  • [샴푸] 임산부가 사용할 수 있나요?

    임산부는 사용에 있어 주의가 필요합니다, 기능성 원료의 영향이 있을수있으므로 담당병원 의사와 상의 후 제품을 사용해주시기 바랍니다.

  • [샴푸] 청소년시기에 아이가 사용해도되나요?

    모든모발에 적용이 가능하긴하나 사용하시기전 패치테스트를 진행하신뒤에 반응을 확인해보시고 사용하심을 권장드립니다.

  • [샴푸] 지루성두피에도 사용될까요? 두피에 기름기도많고 탈모도 심해서 한번 사용해보려고하거든요!

    저희 제품은 모든 두피에 사용 가능합니다. 지루성 두피일경우 해당 기능성원료의 두피각질개선 및 두피피지 개선의 도움을 받을 수 있으므로 사용하셔도 무관합니다, 다만, 실제 사용자의 사용습관이나 느끼는 개인의 사용감에 따라서 다를 수 있습니다.

  • [샴푸] 일반샴푸와 어떤점이 다른가요?

    해당 제품은 기능성화장품 입니다. 기능성원료가 첨가되어 탈모증상완화에 도움을 줄 수 있는 제품으로써,꾸준히 사용하시는것이 좋습니다.

  • [샴푸] 캐시미어단백질이 무엇인가요?

    최고급 섬유로 알려진 캐시미어모를 가수분해하여 케라틴을 가용화하여 만든 제형입니다.

  • [샴푸] 캐시미어단백질의 효능은 무엇인가요?

    섬세하고 얇은 구조를 가진,매우 부드러운 감촉으로 계속 만지고싶어지능 효과를 줍니다.

  • [샴푸] 비듬에도 효과가 좋을까요?

    아르밍제품을 사용하시게되면 무너진 두피및 모발의 밸런스를 개선하여 비듬의 원인이되는 요인 중 하나인 피지선 과다분비의 해결에 도움을 줄 수 있습니다. 다만 비듬의 생성요인의 경우는 많기 때문에 개인차가 있을 수는 있습니다.

  • [샴푸] 자연유래계면활성제를 사용한 제품들은 떡지는 것 같던데 이 제품은 괜찮을까요?

    아르밍 샴푸는 자연유래계면활성제와 단백질성분들을 사용하여 사용감이 부드러워 개인에 따라 떡지는 것으로 느껴질 수는 있으나 쫀쫀한 거품이 두피의 노폐물을 잘 씻어내주기 때문에 두피의 깨끗함과 상쾌함을 느끼실 수 있습니다.

  • [샴푸] 샴푸로 머리를 감아도 하루도 못가서 두피가 가려운데 이 제품을 사용하면 그러한 점을 개선할 수 있을까요?

    두피가 가려운 이유는 질병의 원인이 아니라면 올바르게 헹궈지지 않았거나 샴푸가 두피의 노폐물을 적절하게 제거해주지 못했을 경우입니다. 아르밍 샴푸는 쫀쫀한 거품으로 두피의 노폐물을 잘 제거해주기 때문에 용법에 맞게 사용해주시면 두피의 가려움이 해소될 것입니다. 다만 두피의 상태에 따라 개인차가 있을 수는 있습니다.

  • [부스터] 토닉이 뭐죠? 어떻게 쓰는건가요

    탈모샴푸는 클렌징이 목적이라면, 탈모토닉은 기초 스킨케어의 첫번째 단계 '토너' 입니다. 두피 문제 개선과 탈모증상 완화를 위한 영양 공급도 중요하지만, 클렌징을 하고 난 후에도 남아있는 노폐물로 인해 건강한 두피는 결국 탈모로 이어집니다. 세안 한 뒤 화장솜에 토너를 적셔 남은 피부결을 정돈하듯
    두피도 잔여물을 제거해 문제점을 잠재우는 헤어토닉의 단계가 꼭 필요합니다.
    아르밍캐시미어내추럴클리닉샴푸를 사용 후 마른 두피에 사용하거나,
    잠자리에 들기전 가볍게 뿌리고 흡수시켜주며 적절한 두피케어 단계로 관리 해주시면됩니다.

  • [부스터] 기능성 제품 토닉이라 씻어내지 않으면 떡지거나 찝찝할거같아요

    아르밍 캐시미어 헤어 앤 스칼프 부스터는 기존의 헤어토닉 제품들의 끈적거리는 사용감, 뻣뻣함을 개선 시킨 제품입니다. 부담없이 가볍게 사용하실 수 있으시며, 쿨링감과 드라이 후 열이 나는 두피를 진정 시켜주고, 볼륨도 선사해 드립니다.

  • [부스터] 하루에 몇번 정도 사용하면 되나요?

    하루 1-2회 권장해드립니다. 다량 사용 시 모발이 뻣뻣해지는 현상이 나타날 수 있습니다.

  • [부스터] 하루 중 어느 때에 사용하는 것이 가장 효과가 좋은가요?

    아침이나 잠들기 전 머리를 감은 후에 사용하시는 것이 좋습니다

  • [부스터] 제품 한 개 얼마나 쓸 수 있나요?

    아르밍 캐시미어 헤어 앤 스칼프 부스터는 기존의 100ml 용량의 토닉들과 다르게 150ml으로 구성되었으며, 두드리는 강도와 횟수의 차이가 있지만, 한번 분사시 0.04-0.05ml로 매일 꾸준히 사용하시는 가정하에 한달정도 사용하실 수 있습니다.

  • [부스터] 편백수가 81%나 들어간 이유가 있나요?

    > 편백수에는 피톤치드 성분이 풍부하게 함유되어 있습니다. 피톤치드는 나무에서 발산되는 천연 항균물질로써 주성분인 테르펜 물질이 상쾌한 숲속의 향을 만들어 내며, 두통이나 스트레스 완화에 도움을 줍니다.
    > 따라서 편백수는 두피와 모발에 피지가 누적되어 발생하는 냄새를 잡아주고 상쾌한 향과 함께 외부의 자극으로 지친 두피와 모발 컨디션을 케어해주는데 탁월합니다.

  • [부스터] 용기 모양이 특이한데 특별한 이유가 있나요?

    > 원하는 곳에 분사하기 힘든 스프레이 타입 대신 두피에 직접 닿을 수 있는 엘라스토머 쿠션을 사용하여 토닉 본연의 목적인 두피 케어를 생각했습니다.
    > 엘라스토머 쿠션으로 두피를 톡톡 두드려주며 스칼프 부스터를 도포한 후, 내용물이 잘 스며들 있도록 엘라스토머 쿠션을 이용하여 3분정도 마사지 해주면 더욱 좋습니다.

  • [부스터] 꼭 샴푸 후에 사용해야 하나요?

    깨끗한 두피 상태에서 사용하시는 것이 좋습니다. 샴푸를 사용해서 두피와 머리카락을 깨끗하게 씻어준 후 두피 모공이 열린 상태에서 사용하시면 흡수에 더욱 도움이 됩니다.

  • [부스터] 두피에 두드리는 강도는 어느 정도가 적당한가요?

    최초 사용 시, 손등에 먼저 두드려 용액이 흘러내리지 않고 골고루 도포되는 강도를 테스트해주세요. 동일한 강도로 두피에 두드려 사용하시면 됩니다.

  • [부스터] 부스터를 두피에 뿌려도 아무이상이없나요?

    탈모주성분 살리실릭애씨드,엘-멘톨,덱스판테놀이 함유되어있어 두피 직접 사용하시면 더욱더 탈모완화에 도움를 보실수있습니다.

  • [부스터] 부스터를 쓰면 머리카락이 자라나요?

    꾸준히 사용하시면 효과를 보실수있습니다(임상자료있음)

  • [부스터] 사용하고 나면 두피가 화끈해지는데 사용하면 안되는 건가요?

    주성분인 엘-멘톨로 인한 현상입니다. 두피에 이상이 생기지 않으면 계속 사용하셔도 무관하나 두드러기나 가려움증 등이 발생하면 잠시 사용을 중단해주세요.

  • [부스터] 보호캡이 너무 빡빡해서 사용할 때 힘들어요

    배송 중 제품이 쉽게 열려 새는 것을 방지하기 위함입니다. 계속 쓰시다보면 사용하기 편하게 열리게 될 것이고 보호캡은 엘라스토머의 오염과 열려서 새는 것도 방지해주기 때문에 꼭 닫아서 보관해주시기 바랍니다.

  • [트리트먼트] '아르밍캐시미어내추럴트리트먼트'가 정확하게 뭐에요?

    샴푸 후 젖어있는 모발에 도포하면 투명한 앰플타입에서 고농도 크림타입으로
    단 몇 초 만에 영양부터 캐시미어 까지 생성시켜주는 기능을 가진 트리트먼트입니다.

  • [트리트먼트] 두피에 닿아도 되나요?

    식약청 허가 탈모증상 완화에 도움을 주는 기능성화장품으로 모발은 물론
    두피까지 케어 가능합니다. 과도한 오일성분이 들어있지 않아 모공을 막는다거나
    두피에 자극을 주지않고 손쉽게 사용하실 수 있습니다.

  • [트리트먼트] 모발이 가늘어 힘이 없는 편인데 트리트먼트를 사용하면 축 쳐질까봐 걱정됩니다.

    워터 타입으로 빠른 흡수력과 마찰로 인한 미열 발생으로 스팀 헤어팩 효과도 주며
    볼륨을 부여하면서도 손상된 모발을 케어해드립니다.

  • [트리트먼트] 트리트먼트와 린스의 차이가 무엇인가요?

    > 린스는 모발 표면을 코팅하여 정전기를 방지하고 부드럽게 정리해주는 제품으로 정식 명칭은 컨디셔너(Conditioner)입니다.
    > 트리트먼트는 린스와 달리 겉 부분만을 코팅하는 것이 아니라 모발에 단백질 등의 영양과 수분을 채워주는 제품입니다. 잦은 스타일링으로 인하여 손상된 모발을 케어해주는 일종의 헤어팩으로 거칠게 일어난 큐티클을 케어하여 윤기를 줍니다. 푸석하고 건조한 손상모이시면 트리트먼트의 사용을 권장합니다.

  • [트리트먼트] 사용 시 크림으로 변하지 않습니다.

    >액상이 크림 상으로 변하는 데에는 물과 온도가 영향을 끼칩니다. 크림으로 변하지 않는다면 물의 양이 너무 많거나 물의 온도가 너무 뜨거운 경우일 수 있습니다.
    > 미온수로 샴푸 후 물기를 적당히 짜내어 트리트먼트를 도포 후 마사지해주면 미열이 발생하며 크림형태로 변합니다.

  • [트리트먼트] 제품이 흰색 크림처럼 변했습니다.

    겨울철이나 온도가 낮은 곳에서 보관하면 일부 성분의 응고점이 낮아 고체화되는 현상이 발생할 수 있습니다. 따뜻한 실온에 보관하면 다시 투명한 액상으로 돌아오며, 상품의 변질이나 기능에 문제가 있는 것이 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

  • [트리트먼트] 꼭 첨가물을 혼합하여 사용하는게 좋은가요?

    그렇지않습니다, 해당제품 자체의 단독사용으로도 충분한 컨디셔닝을 느끼실 수 있지만,
    기호에 따라 추가적으로 사용할 수 있는 방법이오니 필수적으로 혼합하실 필요는 없습니다.

  • [트리트먼트] 트리트먼트는 통상적으로 크림인 줄 알았는데 액상인 이유가 있나요?

    사용자의 편리성을 위한 액상타입의 제품으로 개발되었고, 물에 닿으면 크림제형으로 변하여 수분이 흡수되면서 코팅막을 만들어주어 효과를 오랫동안 유지시켜주게 되는 원리로 개발되었습니다.

  • [트리트먼트] 대부분 트리트먼트는 머리카락끝에만 쓰는걸로 알고있는데 두피에써도 상관없나요?

    탈모주성분 살리실릭애씨드,엘-멘톨,덱스판테놀이 함유되어있어 두피 직접 사용하시 더욱더 탈모완화에 도움를 보실수있습니다.

  • [트리트먼트] 투명한 내용물이 아니라 유백색 내용물이 나오는데 제품에 이상이 있는 것은 아닌가요?

    보관 온도가 낮아지면 내용물이 유백색으로 변하게 됩니다. 내용물에 이상이 있거나 효과가 없는 것은 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

  • [트리트먼트] 우유나 탄산수를 섞어서 사용해도 된다고 하는데 그렇게 사용하여도 제품에 이상이 생기지는 않는건가요?

    아르밍 트리트먼트는 물과 닿으면 크림 타입이 되는 제품이며 우유나 탄산수 등을 섞어 사용한다고 해서 제품에 이상이 생기거나 트리트먼트 효과가 없는 것은 아니며 기호에 따라 더 좋게 느껴질 수도 있습니다. 단, 소주나 맥주 등의 알코올 함유 제품과 사용할 경우 크림타입으로 변하지 않을 수 있으므로 알코올이 함유되지 않은 것으로 기호에 따라 섞어서 사용하시면 됩니다.

  • 결제했던 수단 말고 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?

    결제하셨던 수단으로만 환불이 가능하며, 다른 방법으로 환불은 어렵습니다.

  • 반품/취소했는데 금액은 언제 환불되나요?

    반품 완료 후 영업일 기준 5일 내로 환불이 완료됩니다.

    반품 접수 완료 이후, 통상적으로 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

    다만, 카드사 및 결제사의 사정에 따라 1~2일 정도 추가로 소요될 수 있습니다.

  • 어떤 방식으로 환불이 진행되나요?

    결제하셨던 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.



    영업일 기준으로 1~5일 정도 소요됩니다.

    환불 후 입금 및 처리는 결제 수단 고객센터 (카드사, 통신사)로 연락 주시면 더욱 빠른 확인 가능합니다.

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    홈페이지에서 접수하거나, 고객센터로 연락주세요.



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    홈페이지 신청이 어려우신 경우, 고객센터로 연락 주시면 확인 후 취소 도와드리겠습니다.

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    단순 변심에 의한 환불은 제품 수령 후 14일 이내까지 가능합니다.



    홈페이지 마이페이지 주문내역에서 신청이 가능합니다.

    단, 단순 변심으로 인한 반품 및 교환시 왕복 배송비 5,000원이 발생됩니다.

    (제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

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    홈페이지 마이페이지 내의 주문내역 조회에서 결제를 취소할 수 있습니다.

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    취소가 어려운 경우, 고객센터로 문의해주세요.

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